Riesgos reparto a domicilio y medidas para solucionarlas
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Riesgos físicos Medida a tomar. Buenas prácticas.
Los sistemas de guiado al destino (gps/aplicación móvil) suelen ser portados por el propio repartidor/a, sin que exista en el vehículo un lugar de anclaje adecuado; su consulta durante la marcha distrae a quien conduce y propicia que se produzcan accidentes. Deberán colocarse siempre en un soporte que facilite su visionado, en caso de no disponer del mismo se deberá habilitar uno acorde a las exigencias normativas.
El anclaje erróneo del portabultos (caja o mochila) hace que la carga se pueda desplazar en su interior, lo que favorece la aparición de un accidente. El anclaje debe ser lo más estable posible, y la carga en su interior tiene que ir bien sujeta, evitando que se pueda desplazar y cambiar el peso hacia un lateral.
El propio portabultos debe reunir las características adecuadas de seguridad para evitar que, en caso de accidente, agrave aún más las consecuencias del mismo. Es recomendable que la caja sea de material semi-rígido (estable pero flexible) para evitar que, en caso de accidente, el portabultos pueda golpear alguna parte de cuerpo de la persona accidentada.
Es normal que ni siquiera se utilice portabultos, directamente se lleva el pedido en una mochila, con los consiguientes riesgos de pérdida de equilibrio que esto acarrea, así como dolores musculares por cargar con peso extra a la espalda durante gran parte de la jornada laboral. El uso de mochila debe ser excepcional, solo para llevar contenido muy liviano y que no pueda desequilibrar al repartidor durante el trayecto
La exposición a inclemencias meteorológicas, como frío o calor extremos, lluvia, niebla,... además de incrementar la posibilidad de accidentes, tiene otros efectos en la salud como son resfriados, gripes, contracturas,... Esto se ve agravado por la ausencia de ropa de trabajo adecuada para cada época del año, acorde al clima de la zona. Es necesario utilizar ropa, calzado y guantes de seguridad, tanto en verano como en invierno, para evitar en la medida de lo posible las consecuencias de un accidente y, al mismo tiempo, regular la temperatura corporal independientemente de la meteorología.
El ruido al que está sometido el repartidor o repartidora, tanto el procedente de su propio vehículo como el del tráfico en el que está inmerso durante los trayectos para realizar las entregas de los pedidos, puede llegar a provocar diversos problemas auditivos, como hipoacusia o sordera. El casco de seguridad debe evitar la generación de ruidos adicionales, eliminando en la medida de lo posible las vibraciones y permitiendo a su portador oír con claridad lo que ocurre a su alrededor.
En el plano de ergonomía, los vehículos utilizados no permiten posiciones adecuadas del cuerpo. Además en los casos de utilización de vehículos compartidos, estos no se pueden adaptar a las medidas fisiométricas de cada usuario, lo cual obliga a quien conduce a realizar posturas forzadas. A ello se añaden los problemas de espalda que puede generar el acarreo de la mercancía en la mochila de reparto. Los vehículos utilizados deben ser adecuados para la persona que los va a conducir, en función de sus características físicas, permitiendo la adaptación de las medidas y/o altura. Se debe evitar llevar mochila para el reparto, siendo preferible el portabultos adecuado y correctamente anclado.
Un riesgo "invisible" es la exposición a vibraciones durante la conducción que se sufre durante la jornada laboral, que provoca daños a largo plazo en las articulaciones. El vehículo debe tener la amortiguación en perfectas condiciones y realizar las revisiones mecánicas adecuadas.
Es preciso considerar también la inseguridad ciudadana como una fuente de daño, ejemplo de ello son los atracos o robos con intimidación. El repartidor o repartidora no debe llevar dinero en efectivo, para lo que se debe desincentivar el pago en metálico. Además, deben llevar un sistema instalado en su teléfono móvil un "botón del pánico" que puedan utilizar en caso de que se vean en alguna situación de peligro.