RIESGO DE ESTRÉS POR ORGANIZACIÓN DE TRABAJO

La existencia de factores de riesgo psicosocial en los puestos del sector financiero hacen necesario el desarrollo de buenas prácticas que ayuden a evitar la aparición de estos factores, que pueden ser desencadenantes de los riesgos mencionados, con el coste humano, económico y social que ello conlleva.

• Facilitar a la persona trabajadora la adquisición de habilidades que le permitan una mejor interactuación con el cliente a través de recursos informativos y formativos.
• Definir de forma clara el rol de cada persona en la entidad, mediante fichas de puestos de trabajo.
• Desarrollar estilos de liderazgo que faciliten la aportación de todos los miembros de la empresa.
• Realizar la organización del trabajo y el reparto de tareas en términos equitativos y razonables, para que no exista sobrecarga en ningún puesto de trabajo.